Masz napisać plan zarządzania kryzysowego – i nie wiesz, od czego zacząć?
Być może to Twoje pierwsze zadanie tego typu. Masz doświadczenie w bezpieczeństwie, BCM albo ryzyku, ale nikt dotąd nie pokazał Ci, jak wygląda dobry plan zarządzania kryzysowego: co dokładnie powinno się w nim znaleźć, gdzie kończą się zwykłe procedury operacyjne, a zaczyna praca zespołu kryzysowego.
Tymczasem zarząd oczekuje konkretnego dokumentu, a regulacje (NIS2, DORA, CER, KSC, nowe ustawy o ochronie ludności i obronie Ojczyzny) powodują, że „zdroworoskądowe”, optymistyczne założenia już nie wystarczają.
Do tego dochodzi obecna sytuacja geopolityczna w Polsce – realna wojna hybrydowa, cyberataki, presja na infrastrukturę krytyczną i rosnące oczekiwanie, że organizacje będą gotowe na scenariusze, o których jeszcze kilka lat temu nawet się nie mówiło.
Łatwo wtedy wpaść w skrajność i albo pisać bardzo ogólny, generyczny dokument, który spełni wymaganie formalne (posiadanie planu), albo przeciwnie, wyprodukować setki stron, których nikt nie przeczyta ani nie wdroży.
Dla osób, które chcą uniknąć błędów podczas pisania planu.
Ten program jest zaprojektowany z myślą o osobach, które:
- dostały zadanie „napisz plan zarządzania kryzysowego” i potrzebują sprawdzonej metody i jasnych wskazówek, a nie kolejnego zbioru slajdów z wymaganiami normy,
- pracują w obszarach bezpieczeństwa, BCM, IT, zarządzania ryzykiem, compliance lub audytu, ale dotąd skupiały się na innej tematyce (BCP, DRP, polityki bezpieczeństwa) i teraz muszą dodać do swojego obszaru element zarządzania kryzysowego,
- chcą spełnić oczekiwania zarządu i menedżerów operacyjnych i dostarczyć im prostego, czytelnego planu reagowania, bez generycznych, nieprzydatnych procedur typu: „zabezpiecz lokalizację",
- chcą poznać sprawdzoną metodykę, zgodną z ISO 22361 i ISO 22320 oraz dobrymi praktykami - w tym FEMA/NIMS, ktora jest uznanym światowym standardem w tej dziedzinie.
Nie musisz być specjalistą od zarządzania kryzysowego. Zakładamy, że masz świadomość odpowiedzialności i chcesz zrobić to dobrze - raz, a porządnie.
Cel szkolenia
Naszym celem jest przygotowanie Cię, do samodzielnego poprowadzenia projektu budowy planu zarządzania kryzysowego.
Obiecujemy, że:
- zrozumiesz, jak poukładać plan zarządzania kryzysowego w logiczną całość, począwszy od wymagań prawnych, przez organizację zespołu zarządzania kryzysowego, po procedury „złotej godziny” (pierwsze 60 minut) i kolejne działania,
- poznasz logiczny, powtarzalny schemat pracy nad planem, który możesz wykorzystać później w swojej organizacji,
- nauczysz się korzystać z norm ISO 22361 i ISO 22320, unijnych i krajowych wymagań oraz dobrych praktyk (w tym FEMA/NIMS) w taki sposób, aby nie przytłaczały treści planu, tylko ją porządkowały.
To warsztat dla osób, które muszą wziąć odpowiedzialność za plan i umieć go obronić przed zarządem, audytorem i co najważniejsze, udowodnić jego skuteczność w realnej sytuacji kryzysowej.
Czym to szkolenie różni się od klasycznego kursu BCM?
W odróżnieniu od szkoleń z metodyki zarządzania ciągłością działania, w tym przypadku skupiamy się na sytuacjach, które zagrażają zdrowiu i życiu ludzi oraz bezpieczeństwu mienia Twojej organizacji i jej reputacji.
Jeśli koordynujesz lub wspierasz program BCM, to szkolenie pomoże Ci zbudować lub rozszerzyć brakujący element dotyczący zarządzania kryzysowego, który często jest pomijany w planie ciągłości działania (BCP).
Jeśli odpowiadasz za bezpieczeństwo, cyber, ryzyko, compliance lub audyt, pokażemy Ci, jak zamienić wymagania regulacyjne w konkretne wskazówki dotyczące reagowania.
Zapewniamy:
- 8 MODUŁÓW SZKOLENIA - zgodnie z Programem (łącznie 8 godzin zegarowych)
- ESKPERCKĄ PRAKTYCZNĄ wiedzę doświadczonych prowadzących
- KAMERALNE GRUPY-maksymalnie 12 uczestników.
- KOMPLEKSOWE MATERIAŁY SZKOLENIOWE:
- szablon planu (struktura dokumentu w formacie .docx zgodna z ISO 22361,
- check-listy zgodności, przygotowania testu,
- szablon procedury "Złota godzina",
- macierz komunikacji kryzysowej - interaktywna ankieta do mapowania interesariuszy i kanałów powiadamiania,
- katalog komunikatów (drafty) - gotowe wzorce tekstów do mediów, pracowników i regulatorów - tzw. "holding statements",
- wzór rejestru akcji kryzysowej (wzór rejestru decyzji, który chroni zarząd przed odpowiedzialnością prawną - należyta staranność),
- indywidualny feedback (1:1) - pisemna recenzja szkicu planu przygotowanego przez uczestnika (lub 45-minutowa konsultacja indywidualna) - do wykorzystania przez 12 miesięcy. - BEZTERMINOWĄ ZNIŻKĘ 10% na wszystkie przyszłe szkolenia Davidson Consulting.
Korzyści dla Ciebie:
- GOTOWE SZABLONY DOKUMENTÓW - zaoszczędzisz dziesiątki godzin pracy.
- DOSTĘP DO SPECJALISTYCZNYCH NARZĘDZI - interaktywne formularze wspierające czasochłonne zadania.
- KONKRETNE SPOSOBY POSTĘPOWANIA skutecznie przetestowane w największych organizacjach w Polsce.
- PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI - dotyczące unikania najczęściej popełnianych błędów.
- METODYKA przeprowadzania oceny ryzyka zgodną z wymogami NIS2.
- WIEDZA jak utrzymać plan zarządzania kryzysowego aktualnym, aby nie stał się bezużytecznym "półkownikiem".
- CERTYFIKACJA potwierdzająca Twoje kompetencje (15 punktów CPE).
Co zyskuje Twoja organizacja?
Zwiększenie rzeczywistej odporności operacyjnej
Poznasz sprawdzone metody budowania planów zarządzania kryzysowego, które działają w praktyce - od wymagań prawnych, poprzez analizę ryzyka po zarządzanie kryzysem w najtrudniejszych warunkach.
Pełna zgodność z nowymi regulacjami
Otrzymasz konkretne narzędzia i gotowe szablony ułatwiające wdrożenie wymagań NIS2, DORA, CER i ustaw krajowych. Masz pewność, że Twoje działania są zgodne z najnowszymi przepisami.
Pełna zgodność z dobrymi praktykami
Metodyka, którą otrzymasz będzie zgodna z międzynarodowymi normami ISO 22361 i ISO 22320 oraz dobrymi praktykami - w tym FEMA/NIMS, ktora jest uznanym światowym standardem w tej dziedzinie.
Wiedza od najlepszych ekspertów w Polsce
Uczysz się od Renaty Davidson i Igora Ziniewicza - praktyków z ponad 20-letnim doświadczeniem w implementacjach dla największych organizacji. Ich wiedza oparta jest na realnych przypadkach i sprawdzonych rozwiązaniach.
Dochowanie należytej staranności w krytycznym obszarze
Skuteczne zarządzanie kryzysowe to konieczność wymagana prawem, ale także moralna odpowiedzialność każdej organizacji, gdyż pozwala chronić, to co najcenniejsze - zdrowie i życie ludzi, reputację firmy i krytyczne zasoby.
Szkolenie z zarządzania kryzysowego ma formułę zaprojektowaną z myślą o osobach, które przychodzą już z własnymi wyzwaniami – często od pierwszych minut padają bardzo konkretne pytania o Wasze plany, struktury i relacje ze służbami ratunkowymi i administracją państwową. Kameralny charakter zajęć pozwala na to, żeby na bieżąco odnosić się do realnych sytuacji z Waszych organizacji i wspólnie szukać rozwiązań, które da się zastosować po powrocie do biura.
Pracujemy w trybie hybrydowym:, czyli intensywna część stacjonarna skupia się na warsztacie i wspólnej pracy nad szkicem planu, a uzupełniająca sesja online odbywa się w terminie dopasowanym do kalendarzy uczestników. Kilkudniowa przerwa między spotkaniami daje czas na „przetrawienie” treści, rozmowę z zespołem u siebie i pierwsze próby zastosowania podejścia w praktyce – dzięki temu na sesję online wracacie z dodatkowymi pytaniami, wątpliwościami i przykładami, które omawiamy już wprost na bazie Waszych własnych planów i dokumentów.
Dzień 1: Kto i dlaczego potrzebuje planu zarządzania kryzysowego? Struktura planu.
- Prawo, wojna hybrydowa i oczekiwania wobec firm.
- Które regulacje wymagają od firm posiadania systemu zarządzania kryzysowego (NIS2, DORA, CER, KSC, ustawa o zarządzaniu kryzysowym, ustawa o obronie Ojczyzny, ustawa o ochronie ludności i obronie cywilnej)?
- Jak wojna hybrydowa (cyber, dezinformacja, presja na infrastrukturę) przekłada się na scenariusze, które musisz uwzględnić w planie?
- Co, jako minimum, powinien zapewnić plan zarządzania kryzysowego, żebyś mógł go obronić przed zarządem, audytorem i organem nadzoru? - ISO 22361, czyli jak spojrzeć na zarządzanie kryzysem z szerszej perspektywy.
- Najważniejsze założenia ISO 22361 – zasady, cykl zarządzania kryzysem, rola zarządu i governance.
- Co to znaczy mieć „zdolność do zarządzania kryzysem”? Jak łączyć plan, ludzi, procesy i ćwiczenia.
- Mini‑diagnostyka, czyli w których elementach Twoja organizacja jest najdalej od dobrych praktyk?
- Zespół kryzysowy i struktura reagowania.
- Jak wygląda operacyjna struktura reagowania wg ISO 22320 i nowych europejskich wytycznych (funkcje dowodzenia, operacje, wsparcie, informacja, komunikacja)?
- Jak przełożyć to na realny zespół kryzysowy w firmie? Definiujemy role, zastępstwa, zwoływanie, podejmowanie decyzji.
- Kto w zespole odpowiada za kontakt z regulatorami, administracją, służbami i mediami? - Scenariusze, progi eskalacji i struktura planu zarządzania kryzysowego.
- Jak zidentyfikować kluczowe scenariusze kryzysowe (w tym elementy wojny hybrydowej i cyberataków)?
- Definiowanie progów eskalacji, czyli kiedy „incydent” staje się „kryzysem” i kiedy uruchamiasz zespół kryzysowy oraz formalne powiadomienia?
- Układ planu zarządzania kryzysowego, który spina normy, prawo i praktykę (cel, zakres, scenariusze, zespół, procedury, komunikacja, dokumentowanie).
Dzień 2: Procedury, komunikacja i dokumentowanie
- „Złota godzina” - procedury krok po kroku na pierwsze 60 minut.
- Logika reagowania wg ISO 22320 i wzorców FEMA/NIMS, czyli co dzieje się od momentu wykrycia zdarzenia do stabilizacji sytuacji.
- Jak rozpisać skuteczną, wykonalną procedurę „pierwszych 60 minut” dla wybranego scenariusza, czyli kto co robi, jakie decyzje podejmuje, jakie informacje zbiera.
- Jak wbudować w procedury obowiązki zgłoszeń (NIS2, DORA, KSC, administracja kryzysowa), żeby o niczym nie zapomnieć? - Informacja i komunikacja kryzysowa.
- Jak zbierać, weryfikować i porządkować informacje w trakcie kryzysu (wymogi ISO 22320/22361 i dobre praktyki europejskie)?
- Matryca komunikacji wewnętrznej: kto, kogo, o czym i jak szybko informuje?Alternatywne kanały na wypadek awarii podstawowych systemów.
- Komunikacja zewnętrzna: regulatorzy, administracja, klienci, partnerzy, media – jak mówić jednym głosem, spełniając wymagania prawne. - Zarządzanie zasobami i dokumentowanie decyzji.
- Na czym polega zarządzanie zasobami w kryzysie, czyli ludzie, lokalizacje, systemy, dostawcy – co trzeba mieć zapewnione zawczasu?
- Jak prowadzić „Raport z przebiegu akcji kryzysowej”, czyli jakie decyzje, działania i komunikaty warto notować, aby móc wykazać należytą staranność?
- Jak połączyć plan kryzysowy z systemem compliance i audytem (rejestry incydentów, raportowanie do zarządu i organów)?
Sesja online: Doskonalenie i testowanie rozwiązań (3h)
- Testowanie i audyt planu zarządzania kryzysowego - praktyczne aspekty weryfikacji.
- Jak zaplanować proste, realistyczne ćwiczenia (tabletop, przeglądy, operacyjne) dla zespołu kryzysowego – bez paraliżu organizacji?
- Rewkomendowany plan działań na 12 miesięcy - dopracowanie planu, co najmniej jedno ćwiczenie, przegląd po incydencie, raport do zarządu.
- Checklista kompletności, czyli czy Twój szkic planu obejmuje kluczowe elementy z punktu widzenia norm, prawa i praktyki? - Sesja Q&A - odpowiedzi na dodatkowe pytania i indywidualne konsultacje.
- Ankieta satysfakcji i rekomendacje dalszych kroków.
- indywidualne konsultacje (1:1, 45 minut) lub pisemna opinia na temat szablonu planu przygotowanego przez uczestnika (do wykorzystania przez 12 miesięcy).
Prowadząca:
Renata Davidson
Ekspertka z ponad 25-letnim doświadczeniem w projektach BCM. Posiada certyfikaty PECB ISO 22301:2012 Master oraz PECB Lead Cybersecurity Manager.
Adeptka szkolenia FEMA - Private & Public Partnership for federal disaster response, dotyczące tworzenia i utrzymywania współpracy sektorowej.
Pełni rolę eksperta technicznego ds. normy ISO 22301 w Polskim Centrum Akredytacji. Wykładowczyni na Akademii Marynarki Wojennej w programach eMBA i DBA „Zarządzanie cyberbezpieczeństwem i usługami cyfrowymi".
Zgłoszenie i warunki uczestnictwa
Wypełnij formularz zgłoszeniowy (poniżej) lub napisz do nas na
szkolenia@davidson.pl Po otrzymaniu zgłoszenia oddzwonimy w ciągu 24 godzin i ustalimy szczegóły: liczbę uczestników (jeśli zapisuje się więcej osób z jednej firmy), dane do faktury oraz preferowaną formę kontaktu. Po opłaceniu faktury otrzymujesz kompletne informacje o lokalizacji i harmonogramie szkolenia.
Koszt uczestnictwa (w zależności od terminu nadesłania zgłoszenia)
- 2600 zl + VAT do 27 lutego 2026 r.
- 2950 + VATod 28 lutego do 17 marca 2026 r.
- 3250 + VAT od 18 marca 2026 r.
Dlaczego warto zdecydować się już dziś?
- Ograniczona liczba miejsc (8 osób) gwarantuje indywidualne podejście.
- Wcześniejsze zgłoszenie oznacza niższą cenę uczestnictwa.
- Bezpośredni dostęp do doświadczonych ekspertów.
- Materiały i narzędzia, które zaoszczędzą Ci miesiące pracy.
Kup teraz!REGULAMIN UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
§1. Definicje i postanowienia ogólne
1. Organizator: Davidson Consulting i Wspólnicy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pięknej 24/26a,
która odpowiada za organizację i przeprowadzenie Szkolenia.
2. Zgłaszający: Podmiot (firma, przedsiębiorstwo) dokonujący zgłoszenia Uczestnika/Uczestników, odpowiedzialny za zapłatę opłaty za uczestnictwo.
3. Uczestnik: Osoba fizyczna, pracownik Zgłaszającego, uprawniona do udziału w Szkoleniu.
4. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Organizatorem a Zgłaszającym z chwilą dokonania zgłoszenia.
§2. Zasady uczestnictwa i rejestracja
1. Udział w Szkoleniu mogą wziąć wyłącznie pracownicy firm (spółek, instytucji) oraz przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
2. Rejestracja jest możliwa wyłącznie przy użyciu firmowego adresu e-mail (zgodnego z domeną Zgłaszającego). Zgłoszenia dokonane z prywatnych adresów e-mail nie będą przyjmowane.
3. Warunkiem uczestnictwa w Szkoleniu jest:
a) dokonanie zgłoszenia Uczestnika poprzez wypełnienie całego formularza zgłoszeniowego za pośrednictwem strony internetowej Organizatora,
b) uiszczenie opłaty za uczestnictwo zgodnie z warunkami płatności określonymi w §4.
4. Za termin dokonania zgłoszenia uznaje się datę i godzinę odnotowania wypełnionego formularza w systemie teleinformatycznym Organizatora.
5. Ostateczny termin nadsyłania zgłoszeń mija 23 marca 2026 r.
6. Zgłoszenie jest ważne i uważa się je za potwierdzone w momencie otrzymania przez Zgłaszającego wiadomości e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia i fakturą pro-forma.
7. Dokonanie zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptacją zawartych w nim warunków oraz stanowi wiążącą umowę zobowiązującą do zapłaty.
§3. Koszty uczestnictwa i zakres świadczeń
1. Koszt uczestnictwa jednego Uczestnika w Szkoleniu wynosi, w zależności od terminu dokonania zgłoszenia:
- 2 600 zł + 23% VAT - do 27 lutego 2026 r.
- 2 925 zł + 23% VAT - od 28 lutego do 17 marca 2026 r.
- 3 250 zł + 23% VAT - po 18 marca 2026 r.
2. Cena uczestnictwa obejmuje certyfikat potwierdzający udział oraz komplet materiałów szkoleniowych, zgodnie z opisem szkolenia oraz indywidualna, pisemna recenzja szkicu planu przygotowanego przez uczestnika lub 45-minutowa konsultacja indywidualna.
3. Organizator zastrzega limit 12 miesięcy od dnia szkolenia na wykorzystanie usługi pisemnej recenzji lub 45 minutowej indywidualnej konsultacji z prowadzącą szkolenie.
§4. Płatność i warunki rezygnacji
1. Płatności, zgodnie z otrzymaną fakturą pro-forma, należy dokonać w terminie 7 (siedmiu) dni od jej otrzymania, jednak nie później niż przed dniem Wydarzenia, na numer rachunku bankowego wskazany na fakturze.
2. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
3. Rezygnację należy złożyć drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail z adresu Zgłaszającego, który został użyty podczas rejestracji, na adres Organizatora wskazany w §1 ust. 1. Za dzień zgłoszenia rezygnacji uznaje się datę wpływu wiadomości e-mail na serwer Organizatora.
4. Zasady rezygnacji i opłat:
a) w przypadku rezygnacji złożonej nie później niż przed dniem rozpoczęcia Szkolenia, Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia opłaty manipulacyjnej/rezerwacyjnej w wysokości 400 zł netto + VAT. Opłata ta pokrywa koszty administracyjne i rezerwacji miejsca.
b) w przypadku rezygnacji złożonej po rozpoczęciu Szkolenia, Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia 100% wartości netto kosztów udziału, powiększonych o należny VAT.
c) brak rezygnacji oraz niewzięcie udziału w Szkoleniu (tzw. no-show) spowoduje obciążenie Zgłaszającego pełnymi kosztami uczestnictwa.
5. Zamiast zgłoszonego Uczestnika może wziąć udział inna osoba pod warunkiem przesłania danych osoby zastępującej drogą mailową w terminie do 2 (dwóch) dni roboczych przed rozpoczęciem Szkolenia.
§5. Zmiany, odwołanie szkolenia i przyjmowanie zgłoszeń
1. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji zgłoszeń, w szczególności do odrzucania zgłoszeń kierowanych przez podmioty prowadzące działalność konkurencyjną lub niespełniające kryteriów określonych w §2 ust. 1 i 2. W przypadku odrzucenia zgłoszenia, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym Zgłaszającego.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w terminie, programie, miejscu, prowadzących lub formule Szkolenia.
3. W przypadku istotnej zmiany (np. zmiana terminu Szkolenia na inny dzień, zmiana formuły ze stacjonarnej na online lub odwrotnie), Zgłaszający zostanie o tym poinformowany minimum 5 dni roboczych przed planowanym Szkoleniem. Zgłaszający ma w takim przypadku prawo do rezygnacji z udziału i otrzymania pełnego zwrotu uiszczonej opłaty, pod warunkiem zgłoszenia rezygnacji z tego tytułu w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o zmianie.
4. W przypadku odwołania Szkolenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Zgłaszający otrzymuje pełny zwrot uiszczonej opłaty w terminie 14 dni od daty odwołania.
§6. Ochrona wizerunku i dane organizacyjne
1. Podczas Szkolenia stacjonarnego Organizator zastrzega sobie prawo utrwalania wizerunku Uczestników (w postaci fotografii, wideogramów, nagrań audiowizualnych) do w celów relacyjnych, promocyjnych i archiwizacyjnych Organizatora.
2. Wykorzystanie wizerunku Uczestnika do celów marketingowych Organizatora odbywa się na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody wyrażonej podczas rejestracji lub w trakcie trwania Szkolenia.
3. Udział w Szkoleniu wiąże się z koniecznością przetwarzania danych osobowych Uczestników i Zgłaszających obejmujących: imię, nazwisko i nazwę firmy, w celu organizacji i realizacji Szkolenia.
§7. Rabat dla uczestników
1. Każda firma, której pracownik weźmie udział w szkoleniu organizowanym przez Davidson Consulting i Wspólnicy Sp. z o.o., otrzymuje stały rabat w wysokości 10% na wszystkie przyszłe szkolenia Davidson Consulting i Wspólnicy Sp. z o.o.,
2. Rabat jest ważny i obowiązuje Zgłaszającego od daty zakończenia Szkolenia, w którym wziął udział Uczestnik.
§8. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Uczestników i Zgłaszających jest Organizator.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu organizacji i realizacji Szkolenia, wystawienia faktury oraz w prawnie uzasadnionym interesie Organizatora (np. marketing własnych usług).
