Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu ułatwienia nawigacji po stronie, analizy korzystania ze strony oraz wspierania naszych działań marketingowych. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji.
Komentarz

Aktualizacja planów reagowania kryzysowego jest niezbędna

Renata Davidson

Ekspertka zarządzania ryzykiem i ciągłością działania

Zjawiska, które kiedyś określaliśmy mianem "zdarzeń stulecia", stały się naszą nową rzeczywistością.

Ten niepokojący wzorzec dostrzegam, gdy patrzę na wydarzenia ze stycznia 2025 roku w Los Angeles, gdzie szalały potężne pożary i zestawiam je z powodziami, które nawiedziły Polskę kilka miesięcy wcześniej, a o których mówiliśmy. Artykuł ten powstał kiedy pożary jeszcze trwały. Sądzę jednak, że jego wydźwięk nie traci na aktualności.


Naukowcy już od lat alarmowali, że globalne ocieplenie to znacznie więcej niż tylko wzrost średniej temperatury. To fundamentalne rozchwianie całego systemu klimatycznego. W praktyce objawia się to w Kalifornii przedłużającymi się suszami i wiatrami Santa Ana o nieprawdopodobnej sile, podczas gdy w Polsce i Europie Środkowej manifestuje się przez intensywne deszcze i powodzie w najbardziej nieoczekiwanych momentach.

Te pozornie odmienne zjawiska mają wspólny mianownik - zaburzenie globalnych wzorców pogodowych. Dla osób zajmujących się zarządzaniem ryzykiem oznacza to konieczność całkowitego przemyślenia dotychczasowych strategii. Chociaż w Kalifornii mierzymy się z ogniem, a w Polsce z wodą, skala tych wyzwań jasno pokazuje nieadekwatność dotychczasowych metod.

Pożary w Los Angeles

Początek 2025 roku przyniósł w Los Angeles sześć równoczesnych, potężnych pożarów - scenariusz, którego nikt nie przewidział. Służby przygotowane na "jeden, może dwa duże pożary" stanęły przed bezprecedensowym wyzwaniem. To dokładnie ta sama historia, którą obserwowaliśmy podczas powodzi w Polsce - infrastruktura przeciwpowodziowa, zaprojektowana w oparciu o historyczne dane, okazała się dramatycznie niewystarczająca wobec nowej rzeczywistości klimatycznej.

Ten schemat niedoszacowania zagrożeń powtarza się globalnie, a jego konsekwencje stają się coraz bardziej dotkliwe. Modele predykcyjne, przez dekady służące do oceny ryzyka, zawodzą w obliczu ekstremalnych zjawisk pogodowych. To, co kiedyś wydawało się niemożliwe, stało się elementem codzienności.

Absolutnie kluczowa jest teraz kompleksowa aktualizacja planów reagowania kryzysowego. Trzeba uwzględnić nowe scenariusze zagrożeń wielopoziomowych, gdzie jedno zdarzenie może wywołać lawinę kolejnych. Szczególnie istotna jest poprawa koordynacji między służbami - informacje muszą płynąć szybko i sprawnie. Niezbędne są też nowocześniejsze systemy wczesnego ostrzegania wykorzystujące zaawansowaną analitykę, a także dopracowane procedury ewakuacji uwzględniające specjalne potrzeby osób starszych czy niepełnosprawnych.

Szczególnie niepokojąca jest sytuacja w sektorze ubezpieczeniowym, który tradycyjnie stanowił pierwszą linię obrony przed stratami finansowymi. W Kalifornii obserwuję masowy exodus ubezpieczycieli z obszarów podwyższonego ryzyka, podczas gdy państwowy ubezpieczyciel ostatniej szansy (FAIR Plan) balansuje na granicy wypłacalności. Polski rynek ubezpieczeniowy reaguje analogicznie - składki rosną, a na terenach zagrożonych dostępność ubezpieczeń dramatycznie maleje.

Ostatnie kryzysy obnażyły systemowe słabości infrastruktury krytycznej. Los Angeles zmierzyło się z niewystarczającymi zasobami wodnymi i zbyt niskim ciśnieniem w hydrantach, co drastycznie ograniczyło możliwości walki z ogniem. W Polsce natomiast niewydolność systemów przeciwpowodziowych i przestarzałe wały pokazały, jak krucha jest nasza ochrona przed żywiołem. Oba przypadki doprowadziły do przerwania łańcuchów dostaw i poważnych problemów z ewakuacją mieszkańców.

Porównania nie do uniknięcia

Porównanie systemów reagowania kryzysowego jest niezwykle interesujące. Amerykańska FEMA dysponuje rozbudowanym systemem reagowania i koordynacji, podczas gdy polski system ochrony ludności wymaga istotnego wzmocnienia w kilku obszarach. To przede wszystkim integracja systemów łączności kryzysowej, modernizacja infrastruktury według nowych standardów, rozwój zdolności logistycznych do obsługi długotrwałych kryzysów oraz wzmacnianie odporności lokalnych społeczności poprzez edukację i regularne ćwiczenia.

Nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja i systemy predykcyjne, mogą znacząco zwiększyć skuteczność zarządzania kryzysowego. Kluczowe jest jednak zachowanie równowagi między automatyzacją a czynnikiem ludzkim, szczególnie w sytuacjach wymagających błyskawicznej adaptacji do zmieniających się warunków.

Różnice między amerykańskim a polskim systemem zarządzania ryzykiem mają charakter strukturalny - od skali rynku ubezpieczeniowego, przez rolę państwa, po kulturę organizacyjną służb ratowniczych. W USA dominuje podejście rynkowe z FAIR Plan jako ostatnią deską ratunku, natomiast w Polsce państwo nadal odgrywa kluczową rolę zarówno w prewencji, jak i reagowaniu kryzysowym.

Skupienie na podstawach

Te doświadczenia jasno pokazują potrzebę głębokich zmian w podejściu do zarządzania ryzykiem. Zamiast bezrefleksyjnego kopiowania rozwiązań z innych krajów czy forsowania jednolitego podejścia, należy skupić się na fundamentach - aktualizacji map zagrożeń, dostosowaniu planowania przestrzennego, rozwoju systemów ostrzegania i edukacji społeczeństwa. To uniwersalne elementy, kluczowe niezależnie od przyjętego modelu zarządzania ryzykiem. Choć drogi mogą być różne, cel pozostaje ten sam - skuteczna ochrona życia i mienia w obliczu rosnących zagrożeń klimatycznych.

Zapisz się już teraz! 

Subskrybując newsletter Davidson Consulting, otrzymujesz merytoryczne analizy z zakresu zarządzania ryzykiem, ciągłości działania, cyberbezpieczeństwa i compliance (m.in. DORA, NIS2), a także informacje o naszych usługach i produktach, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć prezentowane strategie.  

Pamiętaj, Twoja subskrypcja jest w pełni dobrowolna i możesz ją anulować w każdej chwili jednym kliknięciem.
* - Pole obowiązkowe
Dziękujemy za zapisanie się do Forum Ekspertów Odporności Operacyjnej.
Ups! Coś poszło nie tak podczas uzupełnienia formy. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się bezpośrednio.

Najnowsze artykuły

Globalna awaria Azure Front Door

Analiza incydentu i wnioski dla sektora finansowego (i nie tylko)
Czytaj dalej
Case Study

Globalna awaria Azure Front Door

Cyberbezpieczeństwo
Zarządzanie kryzysowe
Bezpieczeństwo łańcucha dostaw
Incydenty
awaria Microsoft Azure, awaria Azure Front Door, globalna awaria Microsoft, Azure Front Door outage, Microsoft Azure outage, awaria usług Microsoft, niedostępność usług Microsoft, Azure AD, Entra ID, App Service, Azure SQL Database, Azure Portal, Xbox, Minecraft, chmura Microsoft, awaria chmury, błąd konfiguracji Azure, konfiguracja tenant, software defect, wada oprogramowania, błąd ludzki Microsoft, human error Azure, efekt kaskadowy, przeciążenie węzłów Azure, awaria DNS, Azure DNS outage, rollback Azure, last known good configuration, LKGC, Site Reliability Engineering, SRE, defense in depth, automatyzacja wdrożeń, błąd walidacji konfiguracji, błędna konfiguracja, kontrola konfiguracji Azure, edge case Azure, control plane, data plane, failure in validation, awaria globalna, Microsoft incident report, Post Incident Report, PIR Microsoft, YKYN-BWZ, resilience Azure, cloud resilience, odporność operacyjna, operational resilience, DORA, Digital Operational Resilience Act, regulacje DORA, zgodność z DORA, compliance DORA, KNF, Komisja Nadzoru Finansowego, nadzór finansowy, ryzyko koncentracji, third party risk, ryzyko dostawcy chmury, cloud risk management, vendor lock-in, multicloud, multi-cloud, multi-region, geodywersyfikacja, architektura odporna, cloud architecture, disaster recovery, DRP, business continuity, BCP, cloud outage analysis, audyt chmurowy, cloud audit, SOC 2, cloud governance, SLA, RTO, RPO, czas odtworzenia Azure, Microsoft downtime, outage recovery, chaos engineering, testy negatywne, automatyczny rollback, Canary Deployment, phased deployment, failover Azure, critical third party provider, CCP, ESAs, EBA, EIOPA, ESMA, nadzór nad dostawcami chmury, resilience banking, odporność banków, ryzyko chmurowe w sektorze finansowym, ryzyko technologiczne, ciągłość działania, cloud compliance, architektura wielochmurowa, cloud diversification, multivendor strategy, strategia multicloud, optymalizacja kosztów chmury, cloud cost optimization, cloud latency, Azure performance, globalna infrastruktura Microsoft, awarie AWS, porównanie Azure AWS, cloud dependency, single point of failure, SPOF, cloud reliability, cloud security, błędy operacyjne Microsoft, analiza incydentu Azure, raport Microsoft Azure, zarządzanie ryzykiem ICT, cloud risk, infrastruktura krytyczna, cloud incident response, audyt poawaryjny, analiza PIR, Microsoft transparency report, cloud service disruption, krytyczne usługi ICT, chmura publiczna, odporność regulacyjna, zgodność z regulacjami UE, dyrektywa DORA, bezpieczeństwo chmury, cloud compliance EU, KNF DORA wytyczne, architektura bankowa, infrastruktura finansowa, cloud resilience strategy, zarządzanie ciągłością działania, ryzyko operacyjne, ryzyko ICT, cyberbezpieczeństwo sektora finansowego.
IT i technologia
Bankowość i rynki finansowe
Firmy w Polsce

Ataki na bankomaty Santander w Poznaniu

Analiza odpowiedzialności, zwrotu środków i wyzwań bezpieczeństwa.
Czytaj dalej
Case Study

Ataki na bankomaty Santander w Poznaniu

Incydenty
Zgodność
atak Santander, Santander bankomaty, zwrot środków po nieautoryzowanej transakcji, odpowiedzialność banku za straty klientów, skimming bankomatowy, zabezpieczenia bankomatów Santander, skradzione pieniądze Santander bank, umowy między bankiem a operatorem bankomatów, dyrektywa PSD2 w ochronie konsumentów, silne uwierzytelnianie klienta (SCA), monitoring bankomatów i wykrywanie oszustw, postępowanie prokuratorskie w sprawie skimmingu, odzyskiwanie pieniędzy przez bank, procedury bezpieczeństwa banku Santander, edukacja klientów w zakresie cyberbezpieczeństwa, System Bezpieczeństwa Danych Przemysłu Kart Płatniczych (PCI DSS), skimmery i kamery na bankomatach, operatorzy bankomatów Euronet i ITCARD, ryzyko prawne banku przy atakach na bankomaty, audyty i testy penetracyjne w sektorze bankowym, współpraca banku z organami ścigania w sprawach cyberprzestępczości.
Bankowość i rynki finansowe

Jak przygotowywać testy planów lub procedur awaryjnych

Incydent w Erding wyraźnie nas uczy: nie możemy sobie pozwolić na „uczenie się na błędach" w obszarach, gdzie stawką jest życie ludzkie.
Czytaj dalej
Case Study

Jak przygotowywać testy planów lub procedur awaryjnych

Komunikacja kryzysowa
Ochrona ludności
Zarządzanie kryzysowe
testy planów awaryjnych, testowanie procedur awaryjnych, zarządzanie ciągłością działania, plan reagowania kryzysowego, zarządzanie kryzysowe, analiza incydentu bezpieczeństwa, analiza incydentu Erding, incydent w Erding, Bundeswehra, ćwiczenia wojskowe Erding, strzelanina podczas ćwiczeń, błędy komunikacji między wojskiem a policją, zarządzanie ryzykiem operacyjnym, ćwiczenia międzyresortowe, komunikacja kryzysowa, błędy w komunikacji między służbami, unified command, testowanie odporności organizacji, analiza FMEA, zarządzanie incydentami, bezpieczeństwo infrastruktury krytycznej, planowanie testów bezpieczeństwa, kultura bezpieczeństwa, lessons learned, testowanie systemów łączności, dobre praktyki testowania procedur, kryzys w Bawarii, systemowe błędy bezpieczeństwa, koordynacja służb, komunikacja międzyresortowa, zarządzanie incydentami w czasie rzeczywistym
Administracja publiczna
Podmioty ważne i kluczowe

Analiza ryzyka lokalizacji

Dlaczego warto sprawdzić, kto mieszka obok? Napięcia geopolityczne zmieniają reguły gry, a firmy odkrywają, że ich adres może być źródłem nieprzewidzianych kłopotów.
Czytaj dalej
Artykuł

Analiza ryzyka lokalizacji

Ciągłość działania
Geopolityka a biznes
Zgodność
ryzyko geopolityczne w biznesie, analiza ryzyka lokalizacji firmy, bezpieczeństwo biznesu Polska, ryzyko niefinansowe, sankcje międzynarodowe wpływ na firmy, due diligence właściciela nieruchomości, weryfikacja powiązań kapitałowych, UBO weryfikacja, ryzyko reputacyjne firmy, audyt compliance nieruchomości, Know Your Supplier KYS nieruchomości, KYC dla właścicieli nieruchomości, zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw, ryzyko przerwania ciągłości dostaw, audyt sąsiedztwa firmy, ryzyko sankcyjne dla najemców, zamrożenie aktywów nieruchomość, powiązania biznesowe Rosja, ABW kontrola firmy
Firmy w Polsce
Podmioty ważne i kluczowe